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FAQ

Questions fréquentes

Politique de retour keyboard_arrow_down
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Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
L’article doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine, avec étiquettes.
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué rapidement via le mode de paiement initial.

Cet ensemble taille-t-il normalement ? keyboard_arrow_down
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Oui, la coupe est régulière : prenez votre taille habituelle.
Si vous hésitez entre deux tailles ou aimez un rendu plus ample, prenez une taille au-dessus.

Le tissu est-il agréable à porter toute la journée ? keyboard_arrow_down
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Oui, la matière est douce et agréable au contact de la peau, avec une bonne aisance pour bouger sans gêne.

Que contient exactement l’ensemble ? keyboard_arrow_down
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2 pièces assorties : un sweat à capuche + un pantalon à cordon de serrage.

Peut-on le porter en automne/hiver /printemps? keyboard_arrow_down
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Oui, c’est un ensemble pensé pour la saison fraîche, idéal au quotidien (maison, sorties, déplacements).

En combien de temps vais-je recevoir ma commande en Suisse ? keyboard_arrow_down
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Expédition sous 24–48h ouvrées, puis livraison en 2–4 jours ouvrés en Suisse

Puis-je suivre mon colis ? keyboard_arrow_down
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Oui, un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition par email/SMS..

Et si la taille ne me convient pas ? keyboard_arrow_down
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Aucun stress : vous disposez de 14 jours pour demander un retour selon notre politique.

Le paiement est-il sécurisé ? keyboard_arrow_down
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Oui, vos paiements sont protégés par chiffrement SSL/TLS (HTTPS).
Besoin d’aide ? Contact :info@ddiedreiy.ch(réponse sous 24h ouvrées).